Ingénieur d'Expertise Control Tower & Supply Chain H/F

En tant que véritable chef d'orchestre entre les opérations, l'IT et nos clients, votre rôle sera riche, stratégique et au cœur de la performance.

Vos principales responsabilités s'articulent autour de 4 piliers :

1. Gestion de Démarrage & Lancement d'Activité (Au cœur de l'action)

Vous serez sur le pont lors des moments cruciaux de lancement :

• Management : Animation des ateliers clients pour définir précisément les processus de démarrage et les processus cibles.

• Conception & Documentation : Formalisation des besoins en paramétrage pour les équipes internes, création ou adaptation des Modes Opératoires (Mod OP).

• Test & Validation : Réalisation et formalisation des plans de tests, essentiels à la réussite des lancements.

• Monitoring : Supervision des anomalies des outils et conception de tableaux de bord percutants (notamment avec Google BI).

2. Amélioration Continue (Moteur de la performance)

Vous porterez l'optimisation continue de nos processus :

• Audit & Optimisation : Réalisation d'audits opérationnels, déploiement de plans d'action et accompagnement des sites pour ancrer une culture d'amélioration continue.

• Modélisation : Pilotage de projets d'amélioration et modélisation du schéma directeur logistique via des outils de pointe (Coupa / Llamasoft).

3. Pilotage Métier SI (Le pont avec la technologie)

Acteur clé dans la migration de notre système d’information Control Tower :

• Cadrage : Accompagnement du projet par la définition des processus métiers et l'analyse de l'existant.

• Partenariat IT : Interface privilégiée avec les équipes IT pour traduire, clarifier l'expression des besoins et documenter les évolutions.

• Support & Suivi : Support aux agences en cas d'incident et suivi de l'avancement des tickets avec l'IT.

4. Innovation & Consulting (Regard vers l'avenir)

Votre rôle de radar d'innovation :

• Veille stratégique : Veille technologique permanente sur les outils informatiques, les tendances du marché et les services à valeur ajoutée.

• Conseil Client : Accompagnement expert des clients pour comprendre leurs besoins et supporter leurs demandes d'évolution.

• Conduite du changement : Formation des équipes à l'utilisation et aux évolutions de nos outils.

• Formation : Diplômé(e) d'un Master ou d'une école d'Ingénieur (Logistique / Supply Chain, Génie industriel, Ingénierie ou Mathématiques).

• Expérience : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience concrète en Supply Chain.

• Hard Skills : Vous aimez les logiciels et possédez une véritable expertise sur les outils TMS (Transport Management System) et WMS (Warehouse Management System).

• Soft Skills : "Problem solver" dans l'âme, vous disposez de solides compétences en analyse et résolution de problèmes. Réactif(ve) et motivé(e), votre esprit d'équipe et votre esprit d'initiative vous permettront de relever tous les défis.