Au sein de l’équipe Contract Management, vous accompagnez le développement et la gestion des comptes clients existants en assurant le suivi des contrats, l’analyse des besoins clients et la préparation des opportunités de renouvellement. Vos missions principales seront :

• Créer et actualiser les plans de comptes pour les clients existants afin d’améliorer la connaissance client et d’identifier des opportunités de développement.

• Assurer le suivi du CRM et des échéances contractuelles afin de garantir la visibilité sur la durée des contrats.

• Analyser les besoins des clients et identifier des leviers de création de valeur en cohérence avec les enjeux et la stratégie des comptes.

• Contribuer aux offres de renouvellement et de développement des comptes clients en alignant l’offre de valeur avec les besoins identifiés.

• Mettre à jour les informations clients et assurer le suivi des actions commerciales pour maintenir une vision claire et dynamique des comptes.

Selon les missions des déplacements sont à prévoir.

Vous préparez un Master en école de Commerce, Marketing ou domaine équivalent. Vous avez un intérêt pour l’environnement commercial et la relation client, ainsi que pour la compréhension des enjeux des comptes clients.

Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d’un bon esprit d’analyse. Doté(e) d’un bon relationnel, vous savez faire preuve d’écoute, d’empathie et de capacité de synthèse afin de comprendre et formaliser les besoins clients.

À l’aise avec les outils informatiques, vous êtes motivé(e), dynamique et force de proposition. Un niveau d’anglais intermédiaire est apprécié.