Responsable Service Client H/F

  • CDI
  • Temps plein
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • BUT, Licence, Bac+3
  • Assistant Admnistratif

Mission

  • Pilotage d’activité: Etre garant du processus “Order to Cash” et de la satisfaction client

  • Management: Accompagnement et animation d’une équipe de 4 Chargés de Clientèle

  • Coordination Supply Chain: S’assurer de la bonne application des procédures 

  • Interface transverse: Collaboration avec les services Logistique, Transport, Finance et Commerce

  • Gestion de la relation client: Animation de revues de performance 

Profil

  • Expérience : Vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience managériale en ADV, idéalement en “Order to Cash”

  • Savoir être: Rigueur, orientation client, aisance relationnelle, agilité et leadership

  • Langues : Anglais niveau C1 exigé

  • Outils : Vous maîtrisez les ERP (la connaissance de SAGE est un plus)

Compétences

ANGLAIS
ERP

Le mot des recruteurs

Etes-vous prêt.e à rejoindre une entreprise Top Employer ? FM Logistic, acteur majeur de la prestation logistique, recherche ses futurs talents ! Nous sommes impatients de découvrir le vôtre ! Nous serons ravis de vous accueillir pour un entretien, échanger sur votre parcours et vos ambitions et discuter autour du poste qui vous correspond. Nous sommes fiers de promouvoir un processus de recrutement inclusif qui valorise l'expérience et les compétences de chaque talent, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle ou de capacités, car la diversité enrichit notre équipe et notre succès collectif.

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L'équipe Recrutement